Le 16 juin dernier, la région Hauts-de-France lançait une nouvelle application mobile : Rézo. Une application collaborative pour signaler les dysfonctionnements rencontrés par les usagers du TER, dont l'ambition est double : Porter la voix des usagers mécontents par le biais de la région, auprès de la SNCF, et faire de cette application le "Waze" du train régional.
Franck Dhersin, vice-président en charge des mobilités à la région nous en dit plus.